Hizmet Politikası

1. Giriş
Çalışlar İnşaat olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı ve kaliteli hizmet sunmayı hedefliyoruz. Bu hizmet politikası, sunduğumuz hizmetlerin kapsamını, müşteri beklentilerini ve çalışma prensiplerimizi açıklamaktadır.

2. Hizmet Kapsamı
Çalışlar İnşaat olarak, inşaat sektöründe çeşitli alanlarda hizmet sunmaktayız. Hizmetlerimiz şunları içermektedir:
* Konut İnşaatı: Yüksek kaliteli, modern ve güvenli konut projeleri geliştirme.
* Ticari İnşaat: İş merkezleri, ofis binaları, alışveriş merkezleri gibi ticari yapılar inşa etme.
* Endüstriyel İnşaat: Fabrikalar, depolar ve diğer endüstriyel tesisler inşa etme.
* Altyapı Projeleri: Yol, köprü, tünel, su ve kanalizasyon gibi altyapı projeleri gerçekleştirme.
* Tadilat ve Renovasyon: Mevcut yapıların yenilenmesi ve tadilat işleri.

3. Kalite Politikası
Kaliteli hizmet sunma anlayışımız doğrultusunda, şu prensipleri benimsiyoruz:
* Müşteri Odaklılık: Müşteri ihtiyaçlarını ve beklentilerini ön planda tutarak, onların memnuniyetini sağlamaya çalışıyoruz.
* Sürekli İyileştirme: Hizmet kalitemizi sürekli olarak iyileştirmek için geri bildirimleri dikkate alıyor ve yenilikçi çözümler geliştiriyoruz.
* Standartlara Uygunluk: Tüm projelerimizde ulusal ve uluslararası standartlara, yasal düzenlemelere ve sektör gereksinimlerine uygun hareket ediyoruz.
* Eğitim ve Gelişim: Çalışanlarımızın sürekli eğitim ve gelişimini destekleyerek, uzmanlık seviyelerini artırıyoruz.

4. İş Sağlığı ve Güvenliği Politikası
Çalışlar İnşaat olarak, iş sağlığı ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu kapsamda:
* Güvenli Çalışma Ortamı: Tüm çalışma alanlarımızda güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı sağlıyoruz.
* Eğitim ve Bilinçlendirme: Çalışanlarımızın iş sağlığı ve güvenliği konularında bilinçlenmeleri için düzenli eğitimler veriyoruz.
* Risk Yönetimi: Potansiyel riskleri önceden tespit edip, gerekli önlemleri alarak iş kazalarını en aza indirmeyi hedefliyoruz.
* Uyum ve Denetim: İş sağlığı ve güvenliği mevzuatına tam uyum sağlıyor ve düzenli denetimler gerçekleştiriyoruz.

5. Çevre Politikası
Çevreye duyarlı bir şirket olarak, faaliyetlerimizin çevresel etkilerini en aza indirmeyi taahhüt ediyoruz:
* Sürdürülebilir Uygulamalar: Çevre dostu malzemeler kullanarak ve enerji verimliliğine önem vererek sürdürülebilir projeler gerçekleştiriyoruz.
* Atık Yönetimi: İnşaat süreçlerinde oluşan atıkları minimize etmek ve geri dönüşümünü sağlamak için etkin atık yönetim sistemleri uyguluyoruz.
* Çevresel Bilinç: Çalışanlarımızı ve iş ortaklarımızı çevresel konularda bilinçlendirmek için sürekli eğitimler düzenliyoruz.

6. Müşteri İlişkileri ve İletişim
Müşterilerimizle sağlıklı ve sürekli iletişim kurmayı önemsiyoruz:
* Düzenli Bilgilendirme: Proje ilerleyişi hakkında müşterilerimizi düzenli olarak bilgilendiriyoruz.
* Geri Bildirim: Müşteri geri bildirimlerine açık olup, bu geri bildirimleri hizmet kalitemizi artırmak için kullanıyoruz.
* Çözüm Odaklılık: Müşterilerimizin sorunlarına hızlı ve etkili çözümler sunmak için çalışıyoruz.

7. Gizlilik ve Veri Güvenliği
Müşterilerimizin kişisel ve ticari verilerinin gizliliğini korumak temel prensiplerimizden biridir:
* Veri Koruma: Müşterilerimize ait verileri korumak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alıyoruz.
* Gizlilik: Müşteri bilgilerini üçüncü taraflarla paylaşmaz, sadece yasal zorunluluklar ve hizmet gereklilikleri doğrultusunda kullanırız.

8. Politika Değişiklikleri
Hizmet politikamızda zaman zaman değişiklik yapabiliriz. Yapılan değişiklikler bu sayfada yayınlanacaktır. Politika değişikliklerinden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

9. İletişim
Hizmet politikamız hakkında sorularınız veya önerileriniz varsa, aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:
Adres : Turgut Özal Mah Tonguç Baba Caddesi 40. Sk. 18/A, 34510 Esenyurt/İstanbul
Telefon : 0212 993 14 62
E-posta : info@calislarinsaat.com